2022年1月25日，中国物品编码中心对“中国商品信息服务平台”进行了改版升级，此次改版主要针对平台门户升级，丰富了商品搜索，增加了服务内容，平台的升级让功能更完善，让用户体验得到了进一步的提升。
伴随着新事物总会出现新问题，新版平台调整了登录方式，将企业原先登录平台后可直接录入产品信息的界面分离出来创建了名称为“企业后台”的界面，同时新增了“个人中心”界面，再加上平台新界面设计风格与以往大有不同的影响，导致企业不知道如何正确登录以往的产品信息备案界面，因此自平台升级后，企业咨询有关平台登录问题的电话接踵而至。平台更新当天，上海分中心就接到了20余起咨询如何登陆平台备案产品信息界面的咨询电话，占当日电话接听总量的50%。考虑到春节过后，随着企业逐渐恢复生产运营，来电咨询此方面问题的企业数量会增多，为了能快速指导企业如何正确登录平台进入产品信息备案界面，中国物品编码中心上海分中心本着“我为群众办实事”的服务原则，立即制定了平台登录操作指南。为了能便于企业理解，该指南采用图片形式，根据平台登录步骤，截取每个环节的操作界面图，并配以文字说明。遇到企业来电咨询，上海分中心工作人员直接以电子邮件形式将指南发送给企业，既操作方便，又简单明了，避免了因电话沟通不方便引起企业理解偏差的可能性，也减轻了工作人员的压力。
小小举动，大大方便，上海分中心将持续做好新形势下条码窗口服务工作，也会贯彻落实好中国物品编码中心的新要求，保障条码窗口业务正常顺利开展。
