京东与海尔达成战略合作：共创家电领域超级供应链新范式
近日，京东集团与海尔集团正式签署战略合作协议，双方将在全渠道零售、数智化采购和一体化供应链等多个领域展开深度合作。此次合作以线上线下全渠道融合为核心方向，旨在通过产品创新、渠道协同和营销升级，共同实现三年2000亿的合作目标，为家电行业树立供应链与品牌协同的新标杆。
京东集团CEO许冉和海尔集团总裁梁海山等双方高层出席了签约仪式。值得注意的是，这是京东家电家居事业群设立线下事业部并全面整合渠道资源后，与家电头部品牌达成的首个战略合作。百收网（发布）
全渠道整合释放品牌增长潜力
未来，双方计划通过全渠道超品日、线下新品发布、创意快闪和明星见面会等多种形式的活动，让消费者从线上浏览产品转变为走进门店亲身体验。这种场景化的展示方式，将使消费者能够更直观地感受海尔家电的最新科技给生活带来的改变。
对家电品牌而言，渠道的价值早已超越简单的交易功能，更重要的是连接用户需求、产品体验和服务能力。随着消费场景的不断融合，线上线下一体化经营正成为品牌释放增长潜力的关键。
京东与海尔十余年的合作积累为探索更高效的经营模式奠定了坚实基础。在今年京东618期间，海尔通过"一品八端"模式，整合平台大促资源、品类资源、城市媒体资源和线下终端资源，实现了全渠道成交额近28亿元的优异成绩。
强大的全渠道网络支撑
支撑全渠道经营持续落地的是京东长期建设的家电家居零售体系。目前，京东已形成覆盖全国的家电家居全渠道网络，拥有超过1.8万家多类型门店，包括京东MALL、京东电器城市旗舰店和京东家电专卖店等多元业态。
这些线下触点覆盖不同城市层级和消费场景，既承担产品展示、体验和服务功能，也帮助品牌连接区域市场。依托这一体系，海尔能够进一步拓宽消费者触达范围，通过线上平台流量、线下体验场景和服务体系协同，覆盖消费者决策过程中的更多环节。
在提升全渠道经营效率方面，京东通过线上集采、线下下行主推、地采专供上线等多种方式，推动商品资源高效协同，让区域市场获得更加精准的供给匹配。
AI能力助力新品突破高端市场
面对消费者对品质、智能体验和个性化需求的不断提升，京东与海尔进一步深化产品创新协同，将消费洞察、产品定义和运营能力融入新品打造过程。
在产品创新前端，京东持续发挥AI能力优势，通过AI洞察帮助品牌捕捉消费趋势、识别用户需求变化。同时结合AI精细化运营能力和工具矩阵，提升新品策略制定、用户触达和市场反馈效率。
海尔云溪5.0 D1系列洗衣机就是成功案例的代表。该产品自5月12日上市以来，累计成交突破2万台，成交额达8500万元，成为洗衣机品类高端价位段的TOP1产品。
除了新品打造，双方还围绕高价值产品运营持续探索。海尔系S+产品销售规模突破3.5亿元，销量超过18万台；燃热一级能效无冷凝水套系销售同比增长135%。这些成果体现了双方在高端产品定位、用户价值传递和消费体验升级方面形成的协同能力。
"真专供"模式打造新增长点
在合作深化过程中，"真专供"成为探索商品创新的重要方向。京东与海尔围绕用户需求、消费场景和市场反馈，共同探索更加精准的商品开发模式，让供给侧更贴近消费变化。
与传统商品开发模式不同，"真专供"将消费者需求更早融入商品规划过程。京东结合线上线下消费反馈、用户行为数据和市场趋势洞察，与海尔共同推进联合洞察、联合定义和联合经营，让商品研发、运营和市场反馈形成更紧密的连接。
海尔三筒洗衣机就是这一模式的典型代表。针对家庭洗护过程中不同衣物、不同成员和不同场景并存的需求，该产品通过创新形态为消费者提供更灵活的洗护解决方案。三筒洗衣机的推出体现了"真专供"模式的价值：商品创新不仅是满足已有需求，更是在新生活场景中创造新的消费可能。
展望未来，双方将继续围绕全渠道经营持续深耕，加快品牌经营模式升级，让品牌价值在更多消费场景中持续释放。京东与海尔的协同探索，也将为家电行业在消费需求变化背景下实现高质量发展提供新的实践参考。
